Voorwaarden

www.eldesvandelmueble.com (hierna, het Web) is een website die eigendom is van OFILINEA MOBILIARIO, S.L. hierna DE EIGENAAR, met NIF nº: B 37269644 en gevestigd te: C/ Segunda 16 - Carbajosa de la Sagrada - 37188 (Salamanca).

De toegang, de reproductie en het gebruik van de diensten van het web vereist de voorafgaande aanvaarding van de gebruiksvoorwaarden die op elk moment van kracht zijn; DE EIGENAAR behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen wanneer hij dat opportuun acht, door middel van de publicatie van de nieuwe tekst op het web. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de Gebruiksvoorwaarden te kennen alvorens toegang te krijgen tot de producten en diensten van het web; indien u het er niet mee eens bent, verzoeken wij u deze niet te gebruiken.

PROMOTIES

In web promoties van gratis verzending, alleen van toepassing op Peninsula.

BETALINGSMETHODEN

Bestellingen via de website zijn pas bindend nadat de acceptatie van de betaling is geverifieerd. Na de bevestiging van de bestelling, moet de klant overgaan tot de betaling van hetzelfde door een van de volgende betalingsmethoden:

Bankoverschrijving.

Kredietkaart.

Al onze producten zijn inclusief BTW.

Levertijden:

Voor standaard leveringen kunt u de levertijden zien in de productdetails.


De levertijd in het schiereiland is meestal 2-3 dagen.


Internationale levertijd is meestal 20 dagen.


De levertijd voor de Canarische Eilanden is ongeveer 10 dagen.

Betaling bevestigd. Zodra u de betaling heeft gedaan, verwerken wij de bestelling binnen 24 uur. Als alles in voorraad is, leveren we het aan de transporteur zodat die het zo snel mogelijk naar u kan brengen.


Als u de bestelling URGENT of op een specifieke datum nodig heeft, zoeken wij naar de beste optie zodat alles op tijd aankomt.

Zaterdagen, zondagen en feestdagen zijn uitgesloten van de levertijden.

Tijdens solden, kerstacties en/of speciale promoties kunnen leveringen vertraging oplopen, waardoor wij geen levertijden kunnen garanderen.

Tenzij er omstandigheden zijn die voortvloeien uit de personalisatie van de producten of onvoorziene of buitengewone omstandigheden waarop het bedrijf geen invloed heeft, worden bestellingen binnen de aangegeven levertijd verzonden.

www.eldesvandelmueble.com zal uw bestelling zo beheren dat deze aankomt waar u aangeeft binnen de afgesproken termijn volgens de toepasselijke verzendmethode.

www.eldesvandelmueble.com zal zich inspannen om te leveren op de geplande, aangeboden of bevestigde datum.

www.eldesvandelmueble.com behoudt zich het recht voor het product terug te nemen in geval van niet-betaling van de prijs.

BESCHIKBAARHEID

Voor producten die niet op voorraad zijn, zijn onze aanbiedingen geldig vanaf de datum van de gemaakte reservering. De aangegeven levertijden zijn louter informatief en geven de klant niet het recht om de bestelling te annuleren, noch om schadevergoeding te eisen in geval van vertraging.

Incidenten bij ontvangst van de goederen:

Om een incident of breuk veroorzaakt door het transport te kunnen claimen, moet u altijd "gebroken doos" of "in afwachting van verificatie" op de afleveringsbon van de vervoerder schrijven, want als u niets opschrijft, kunnen het agentschap en OFILINEA MOBILIARIO S.L. niet verantwoordelijk worden gesteld.

Licht incident: de doos is beschadigd: Als u tijdens het uitladen constateert dat de doos licht beschadigd is, maar het product is intact, kunt u 2 dingen doen:

De levering weigeren door op de leveringsbon te vermelden dat de doos beschadigd is en ons tevens een e-mail te sturen naar info@eldesvandelmueble.com met als onderwerp "geweigerde goederen + factuurnummer". Of door onze klantenservice te bellen.


De levering aanvaarden: door op de leveringsbon te vermelden "doos beschadigd, in afwachting van revisie", dit geval is vooral interessant als we de vervanging niet in voorraad hebben.

Ernstig incident. Als u tijdens het uitladen merkt dat de doos beschadigd is en het product kapot is.


Schrijf op de leveringsbon "doos beschadigd, product beschadigd". Alle producten zijn volledig verzekerd.


Breng ons op de hoogte door een e-mail te sturen naar info@eldesvandelmueble.com of bel onze klantenservice, +34 923 15 67 282 met uw factuurnummer. Vergeet niet dat dit binnen 24 uur na levering moet worden gemeld.


Mijn artikel is beschadigd aangekomen en er is geen voorraad. Omdat we geen voorraad hebben kunnen we het niet onmiddellijk vervangen, dus u kunt twee dingen doen:

Wacht tot we het weer op voorraad hebben.


Ruil het voor een soortgelijk product dat we in voorraad hebben.


Ontvangst van de goederen:

ZEER BELANGRIJK! Informeer ons binnen 24 uur na levering over elk incident tijdens het transport. Na die tijd zijn wij niet verantwoordelijk.


Factuur: Deze wordt per e-mail verstuurd naar het adres dat bij de bestelling is opgegeven.


Met de factuur in de hand controleert u het aantal pakketten of dozen dat u ontvangt, wij controleren of de bestelling klopt, maar ook of wat u ontvangt correct is.


In geval van een defect product zal www.eldesvandelmueble.com in voorkomend geval overgaan tot herstelling, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, stappen die kosteloos zijn voor de consument en gebruiker. www.eldesvandelmueble.com reageert op het gebrek aan overeenstemming dat zich manifesteert binnen de twee jaar na de levering. De consument en de gebruiker moeten de verkoper binnen twee maanden na kennisneming van het gebrek aan overeenstemming daarvan in kennis stellen. Daarnaast is er een wettelijke conformiteitsgarantie voor goederen, het bestaan en de voorwaarden van service na verkoop en commerciële garanties.